Архив за етикет: обслужване

Най-скъпият хотел в Амстердам, намиращ се на стар подемен кран

crane-hotel-faralda-2Хотел Faralda е едно от най-необичайните места в Амстердам. Луксозните апартаменти се намират в стар подемен крана. Посетителите могат да прекарат нощта на 50 метра надморска височина и да видят града от птичи поглед.
Товароподемност на крана е 250 тона, той се счита за един от най-старите в света на механичните конструкции. С течение на годините, кранът е започнал да запада. Но находчиви холандски архитекти не пожалили усилия, време crane-hotel-faralda-5и пари, за да му дадат втори живот, превръщайки го в един хотел.
За да се спазят всички мерки за безопасност, е била положена нова основа, защото крана  е стоял там в продължение не на едно десетилетие.
Цената на всяка оборудвана стая достига един милион долара, така че посетителите ги очакват обслужване на високо ниво. Конструкцията е подвижна, от време на време „стаите“ се преместват около оста на крана.
crane-hotel-faralda-6По проекта са работили в продължение на три години. Архитектурните странности днес привличат туристи от всички краища на света. VIP-клиентите могат да се насладят на панорамна гледка от Амстердам. Там можете да организирате делова среща или фирмено мероприятие. Хотелът вече е със статут на един от най-екстравагантните и най-високите в света.
Дневната цена  за стая от порядъка на 500 долара, особено популярна във Faralda, се ползва изключително от младоженци. Брачната нощ на такова луксозно място със сигурност ще бъде изпълнено с романтика и незабравими преживявания.

Най-лошият хотел в света е станал още по-лош

В Амстердам има един хотел „Hans Brinker Budget Hotel“, известен с качеството на своето обслужване или по-скоро липсата на такова.
Ръководството на хотел с гордост го нарича най-лошият хотел в света. Хотелската стая струва 40 долара на нощ и ако решите да останете в него, получавате точно това, за което плащате.
Хотелът се гордее, че е екологически чист и за това не може да си позволи да използва енергия за такъв разкош, като телевизия, мини бар, телефони и в някои случаи на осветление.
Дори отоплението или климатичната инсталация са екологично чисти – можете да регулирате температурата в стаята си, като отваряте или затваряте прозорците.
Персоналът също няма отрицателно въздействие върху околните, тъй като, по принцип, не прави почти нищо. Някои душове могат и да не работят. Тези, които не работят са екологично чисти.
Вътрешният двор също е екологично чист, той се огрява от слънцето, когато има такова.
В стаите няма сапун, но ако ви провърви, в тоалетната можете да намерите тоалетна хартия. В едностаен апартамент настаняват повече от един човек, често седем или осем човека. За да съхраняват багажа си гостите могат да употребяват смачкани метални шкафове без брави.
На своя сайт „Hans Brinker“ заявяват, че няма никакво обслужване на стаите, няма басейн и фитнес зала. За това пък има ресторант и бар, където се приготвят екологични храни и напитки.
Трябва ви паркинг? Вие се шегувате! Какъвто и да е, хотелът е пълен с …… поради липса на по-добри думи, можем да наречем тези хора гости.
Хотелът е разположен в центъра на града, евтин е и не е толкова лош, колкото се говори за него.
Съдейки по всичко, хотелът предимно работи над качеството, на възглавниците може да се видят следи от чипс и кетчуп.
Отзивите за хотела са противоречиви. Някои го хвалят, други потръпват от отвращение. Ако отидете в Амстердам можете сами да оцените този хотел. Аз се въздържам от коментар.

Необикновено обслужване

Вчера ми звънят от някаква малка организация, където бях дала комуникатора си за ремонт. Не очаквах такова нещо – вежлив глас,…..професионален разговор, изключително разбиране, голямо търпение….
– Комуникатора, който ни оставихте за ремонт с гаранция ли е?
– Не.
– Сега ще проверим. При нас всичко е записано подробно…..
– Какво ще проверявате, аз нямам гаранция за него.
– Не-не, вие бяхте при нас през лятото, проблема беше…..Ремонта е безплатен, ела те да си го вземете.
– Но аз съм забравила квитанцията в къщи…
– Няма нищо,  важното е, че имате документ.
Отидох, взех поправения комуникатор, а в офиса им бях само около 5 минути.
Като се замисля само, кантората е малка, табелката скромна, офиса прилично, но не прекалено екстравагантно оборудван, а такова обслужване, просто мечта.
Дали пък това не е фантастика или може би сънувам? А защо да не стане реалност във всеки бизнес?

Ти, в кой свят живееш?

Тези дни са по изключение топли, а това дава време за повече контакти и запознанства. Срещата ми с една жена, чийто  разговор събуди в мен нерешените ми проблеми, засегна и сегашния стандарт на живота. Попитах я:“ Как се оправяш в тези трудни времена?“
Тя е магазинерка в хранителен магазин и не веднъж ми е споделяла, че работодателя й въпреки обещанията си още не е увеличил заплатата й.
На въпроса ми се засмя и каза:“ На всичко се намира колая. Само трябва да бъдеш по-предприемчив. „Интереса ми се засили, за каква предприемчивост става дума?
Тогава  тя сподели наколко „хитринки“ от нейния бранш.
„Най- лесно можеш да прибавиш нещо към дохода си в петък и събота и то вечерно време. Тогава хората са настроени по-весело, нали им предстои почивка и не всеки внимава в сметките на продавача.
Нищо не струва да измамиш жена с постоянно мъркащо или плачещо дете, но по- трудно е с пенсионерка, която внимателно оглежда стоката и прави „феноменални“ изчисления на ум.
А за младежите и „почитателите на слабия пол “ просто нямам думи. Достатъчно е да им хвърлиш „по- особен“ поглед или да ги заговориш, особено ако улучиш любима тема или нещо, което ги интересува, тогава много лесно можеш да прибереш малко повече от паричките на клиента“.
Усетила недоволството надигащо се в мен продължи:“ Ти в кой свят живееш? С едната си чесност ще си умреш. Ами децата ти?“
В следващия половин час, слушах как можеш да забогатееш като магазинер или касиер в голям универсален магазин.
Учете се, такива умения не се дават  за ден два и не на всеки.
Цената на стоката е сменена, но етикета върху нея мълчи за това. Възможно е на рафта в магазина да има една цена, а на касата да ви поискат друга, обикно по-висока, никога в загуба за търговеца. Ако разполагате с повече пари и не искате скандали премълчавате като си плащате двойно.
Разсеян човек не трябва да пазарува, особено в по-голям магазин. Забележат ли такъв индивид в „натовареното време“ , то непремено човекът ще плати пари за стока, която не фигурира в кошницата му. А ако е с разплащателна карта, какво по-лесно от това  да чукнеш два пъти цената.
Навярно сте виждали надпис“Акция“ със съответното съобщение : “ Днес можете да си закупите…не за 5,40 лв., а с 23 стотинки по- малко. Тук има уловка. Колкото повече хора купят от тази стока толкова повече цената й се увеличава. „Покупка+подарък“, купувате един…., а втория получавате безплатно“. Всъщност вие плащате стойноста за двете стоки оказана като една.
Измамите в търговиятя с хранителни продукти са в изобилие. На витрината се поставя прясна стока, а тази от която ви се дава е от другата страна на магазинера и е залежала поне един ден.
Опакованите стоки не винаги отговарят на грамажа,а стойността им е според теглото написано на етикета. Внимание, луксозни опаковки на продукти обикновено завити във фолио! Недостатъците в тези опаковки се маскират с ярки етикети.
А за неточността на везната да не говорим. Кой ги проверява? Я минат, я не. Пък ако те хванат, замазваш му очите с някоя по-хубава стока,кой знае може и да ти опрости акта, особено ако му бутнеш и малко пари. Странно защо везната отмерва винаги  по-големи стойности и никога в полза на клиента?
След такъв поток от „споделен опит“ в търговската мрежа имах чувството, че са ме облели с кал. Вървях и си мислех:“Кого ограбват? Тези, които едва смогват за храна, дрехи и необходимото за семейството, тях ли? В главата ми още кънтеше като ехо въпроса, на който и аз не можех да си отговоря:“ Ти, в кой свят живееш? “
Тежко ни.