Неприятно е, когато отскочиш до малко магазинче или павилион и те срещне надпис: „Отивам до склада“, „Ще се върна скоро“ и т.н., но това „скоро“ понякога се проточва до час-два.
Тъй като на много места работи само по един продавач, а понякога той трябва да отиде до тоалетната, човекът който работи в магазина оставя бележка „скоро ще се върна“, но и това не помагана нетърпеливия клиент.
Ето как са решили проблема в един магазин в Израел, където работи само един човек.
Той оставя бележка: „Ще се върна след седем минути“. Разликата не е голяма в сравнение с другите съобщения, но все пак се получава.
Ще попитате: „Защо 7, а не 5 или 10 минути?“ Пет минути изглеждат недостатъчни, а десет са твърде много за чакане. Освен това 5, 10, 15 се възприемат като закръглени и неточни числа.
Седмицата предизвиква повече доверие и интерес, „а защо толкова?“
Така в дадената ситуация у клиента възникват положителни емоции, а това благоприятно влияе на бизнеса.