Веднъж разработчиците на eBay решили да премахнат ярко жълтия фон на някои страници на сайта, заменяйки го с бял.

Веднага се получили голям брой писма от потребители, настояващи за връщане на всичко, както е било.

Тогава програмистите приложили друго решение. Те изменили кода на сайта така, че всеки ден фонът ставал малко по-светъл. И в крайна сметка станал чисто бял.

Този път не настъпило никакво оплакване.